Ghid de siguranță

Limitele pe care le stabilești singur la Betstar Casino

Intri în joc doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, de pariu, de timp, pauza temporară și autoexcluderea sunt disponibile în fiecare cont.

Setează o limită

Autorizat ONJN-3295/2012, auditat SIQ, BMM Testlabs și GLI

Reper de siguranță

Mai puțin joc, mai mult control: reperele de bază

După citire, vei ști cui aparții ca jucător, unde te poți adresa și cu cine vorbești la nevoie.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-3295/2012

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Unelte la îndemână

Ai în cont uneltele de care ai nevoie?

La fel ca verificarea documentelor, aceste unelte fac parte din felul în care Betstar Casino îți lasă deciziile în mână.

Fixează suma de depunere

Stabilește suma maximă pe care o poți depune într-o zi sau într-o săptămână, înainte să joci; pornește de la bugetul de care dispui fără să afectezi cheltuielile curente.

Limite de pariu

Limitează miza pe care o poți plasa într-o rundă sau într-o sesiune; alege limita când observi că mizele cresc fără să fi planificat asta.

Timp sub control

Setează durata maximă a unei sesiuni de joc, ca să știi când e momentul să închizi; pornește această limită înainte de a deschide un joc.

Autoexcludere în cont

Blochează accesul la cont pe o perioadă lungă, atunci când simți că jocul a depășit locul pe care i l-ai dat; cererea ajunge și la ONJN.

Cât durează o pauză?

Oprește temporar jocul pe cont fără să închizi contul, când ai nevoie de o rupere scurtă de ritm; revii când perioada aleasă se încheie.

Ritmul tău

În câteva minute ai limita activă

Aici limitele se pun înainte de joc, așa cum verificarea contului se face o singură dată, la început.

Secțiunea de setări

Deschide secțiunea de setări a contului din zona ta de jucător și verifică datele personale înainte de a modifica ceva la joc.

Ce tip de limită?

Alege tipul de limită care ți se potrivește acum: depunere, pariu sau timp de joc, în funcție de ce vrei să ții sub control.

Cât ține limita?

Stabilește perioada pentru care se aplică limita și gândește-te la săptămânile în care cheltuielile obișnuite sunt mai mari.

Limita devine activă

Confirmă alegerea și citește mesajul afișat; limita apare imediat în cont, iar de la o schimbare e mai greu să revii la starea de dinainte.

Când un apropiat e prea aproape de joc

Pregătește buletinul din timp. La înregistrare, vârsta minimă este 18 ani, iar documentele de identitate se verifică înainte de prima retragere. Chiar și un cont creat de un minor este închis la controlul de identitate.

Filtre pe dispozitivele casei. Pe calculatorul familiei poți instala un program care blochează site-urile de joc, iar pe telefonul copilului poți activa restricțiile de conținut. Ambele se setează o singură dată, apoi lucrează în fundal.

Când discuția nu mai ajunge. O discuție calmă, fără reproșuri, deschide mai multe uși decât o ceartă. Când simți că nu ajunge, sună la Linia Verde Joc Responsabil, unde consilierii vorbesc și cu familia.

Oprește-te înainte ca jocul să te oprească

Cu cât observi mai devreme semnele, cu atât mai simplă e decizia de a pune o limită sau de a lua o pauză. Primul pas nu trebuie să fie mare: o limită stabilită înainte de joc ajută deja.

Recitește lista cu calm și notează ce ți se potrivește în ultimele săptămâni.

Joci mai mult decât ți-ai propus la începutul serii
Ascunzi suma cheltuită față de cei apropiați
Împrumuți bani ca să continui să joci
Te gândești la joc în timpul orelor de muncă
Pierzi somnul sau timpul petrecut cu familia
Încercările de a reduce jocul se termină repede
Simți iritare când nu poți intra în cont

Ajutor în România

Sprijin gratuit, fără judecată

La Betstar Casino alegem canale de sprijin verificabile, ca discuția să înceapă fără ezitare.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil oferă, fără cost, convorbiri cu un consilier, un chat online și ședințe de evaluare psihologică pentru jucători și familiile lor. Răspunde de luni până vineri între 09:00 și 17:00, cu chat disponibil oricând; discuția rămâne confidențială. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc ține evidența națională de autoexcludere și preia cererile de excludere depuse de jucători sau de familiile lor. Poți ajunge la instituție la sediu, printr-o cerere semnată electronic ori printr-o declarație atestată. onjn.gov.ro

Pauză sau autoexcludere: care e diferența?

Pauza temporară. Pauza temporară este o întrerupere scurtă, de câteva ore sau zile, pe care o activezi din setările contului chiar înainte să începi o sesiune. Pe durata ei nu poți paria, iar contul rămâne deschis; când perioada se încheie, accesul revine singur.

Pot să revin mai devreme? Autoexcluderea în cont închide accesul la joc pentru o perioadă lungă și nu poate fi anulată mai devreme. O pornești din aceleași setări, iar pe durata ei nu poți depune și nu poți paria, deși soldul rămas poate fi retras.

Registrul național ONJN. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este administrată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, iar excluderea acoperă toți operatorii licențiați. Cererea se depune la ONJN sau la orice operator, care o transmite în două zile lucrătoare; ridicarea ei se poate cere doar după cel puțin șase luni. onjn.gov.ro

Sprijin la nevoie

Lămuriri care îți păstrează controlul

De la început, Betstar Casino ți-a lăsat uneltele la îndemână; aici răspundem scurt la ce te oprește.

Poate suna și familia la linia de ajutor pentru joc?+

Da. Linia Verde Joc Responsabil nu se adresează doar jucătorilor: consilierii răspund și rudelor, care pot cere o evaluare psihologică gratuită. Apelul este gratuit, iar discuția pornește de la situația ta.

Pot anula autoexcluderea mai devreme, dacă mă răzgândesc?+

Nu. Autoexcluderea ține toată perioada pe care ai ales-o și nu se ridică mai devreme la cerere. Operatorii verifică în timp real baza de date națională ținută de ONJN, așa că nu poți juca între timp la altă casă licențiată.

De ce îmi cereți actele dacă am peste 18 ani?+

Pentru că jocul este permis doar de la 18 ani, iar verificarea se face la înregistrare și înainte de prima retragere. Documentele confirmă identitatea, vârsta și dovada de adresă, ca un cont să nu fie folosit de un minor.

Ce se schimbă în cont dacă aleg o pauză temporară?+

Pauza oprește accesul la joc pentru durata aleasă, fără să închidă contul: soldul și datele rămân acolo. Când perioada se încheie, te poți autentifica din nou și juca, dacă nu ai ales între timp autoexcluderea.

Pot pune limite de depunere de pe telefon?+

Da. Versiunea mobilă a contului are aceeași secțiune de setări, cu limite de depunere, de pariu și de timp. Ajustarea se face în cont, înainte de sesiune, nu după o pierdere.