Ajutorul se obține pe chat, e-mail sau telefon, 24 de ore din 24, 7 zile din 7, în orice zi a săptămânii.
Nimeni nu îți cere vreodată parola, indiferent pe ce canal alegi să scrii.
Aici găsești numărul local, fusul orar, limbile și instituția care supraveghează operatorul.
La îndemână, în ordinea în care ți le cere echipa:
Frica de a nimeri în altă coadă dispare când mesajul ajunge direct la echipa potrivită.
La o adresă și un număr de licență verificabile se reduce tot ce afli despre cine îți administrează contul.
În momentul în care jocul devine o povară, specialiștii independenți preiau discuția. În România, Asociația Alcoolicilor Anonimi din România și Registrul Naţional de Excludere oferă sprijin și opțiuni concrete, în afara oricărui interes comercial al operatorului.
Asociația Alcoolicilor Anonimi din România. Oferă întâlniri de grup în care vorbirea liberă despre dependență rămâne confidențială și fără judecată.
Registrul Naţional de Excludere. Permite înscrierea pe lista națională de excludere, valabilă la toți operatorii licențiați din țară.
Limitele și pauza temporară. Îți pune la dispoziție instrumente proprii de limitare, pe care le poți cere oricând, fără să închizi contul.
Mai multDupă ce citești tabelul, știi exact la ce oră să scrii și cât durează până primești răspuns.
După citire, ai traseul complet al unei reclamații, de la primul mesaj până la sesizarea scrisă.
Citești lămuririle potrivite în momentele când nu vrei să aștepți un răspuns scris.
Utilizăm cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.